Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszej platformy.
Ogólne informacje
3 pytań w tej kategorii
Nie. Jeśli korzystasz z Messengera albo WhatsAppa, poradzisz sobie. Przy pierwszym wejściu na ważniejsze ekrany aplikacja pokazuje krótki przewodnik.
Tworzymy ją dla klubów piłkarskich: składy, protokoły meczowe, rozgrywki i statystyki są piłkarskie. Treningi, obecności, składki i wiadomości sprawdzą się też w innych sportach drużynowych.
Tak. Rodzic i zawodnik zakładają konto po zaproszeniu z klubu (link, kod drużyny albo kod QR). Widzą terminarz, obecności, swoje płatności i wiadomości od trenera. Dla nich aplikacja jest bezpłatna.
Wdrożenie i pierwsze kroki
3 pytań w tej kategorii
Tak. Zacznij od jednej drużyny w 30-dniowym okresie próbnym, a kolejne dodasz, kiedy zechcesz.
Tak, bez dopłat. Wyślij nam listę zawodników z arkusza albo z innego programu, a przeniesiemy ją do aplikacji. Zawodników możesz też dodać samodzielnie.
Tak. Po założeniu konta od razu dodajesz drużynę i zawodników. Przez pierwsze 30 dni masz dostęp do wszystkich modułów pakietu Pro.
Płatności i abonament
2 pytań w tej kategorii
Przez PayU: karta, BLIK i szybki przelew. Abonament płacisz co miesiąc albo raz w roku.
Tak. Faktura powstaje automatycznie po każdej płatności. Pobierzesz ją jako PDF w aplikacji, w „Abonament i ustawienia klubu”.
Wsparcie i pomoc techniczna
3 pytań w tej kategorii
Tak, w każdym pakiecie. Napisz do nas z aplikacji (Wsparcie, „Napisz do nas”) albo zadzwoń. Odpowiadamy w dni robocze i w soboty w godzinach 10–14.
Przygotowuje odprawę przed meczem na podstawie wyników i składu, wyszukuje w danych drużyny rzeczy warte uwagi (np. spadek frekwencji) i odpowiada na pytania o klub na czacie. Rozliczany jest w monetach AI, a koszt odprawy widzisz przed jej przygotowaniem.
W samej aplikacji: ważniejsze ekrany mają przewodnik krok po kroku, a w „Co nowego” opisujemy zmiany. Jeśli czegoś nie znajdziesz, napisz do nas na czacie.
Przed zakupem
5 pytań w tej kategorii
Tak. Po rejestracji przez 30 dni korzystasz z pakietu Pro bez opłat. Okres próbny przysługuje raz na właściciela. Potem wybierasz pakiet albo konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: dane zostają, ale nie można ich zmieniać.
Trener: prowadzisz drużynę i planujesz treningi, mecze i rozwój zawodników. Akademia: pobierasz składki, robisz nabory i pilnujesz badań lekarskich. Klub: masz kilka drużyn, obiekty, sprzęt, sklep i bilety. Pro: wszystko naraz. Rozmiar (S, M, L, XL) zależy od liczby aktywnych zawodników. Szczegóły są w cenniku.
Tak, w każdej chwili. Przy przejściu na wyższy pakiet dopłacasz różnicę za pozostały czas okresu rozliczeniowego. Przy przejściu na niższy różnica przechodzi na kolejne okresy.
Nie podpisujesz osobnej umowy, akceptujesz regulamin przy zakupie. Abonament odnawia się co miesiąc albo co rok i możesz z niego zrezygnować w każdej chwili. Korzystasz do końca opłaconego okresu.
Tak. Zadzwoń albo napisz przez formularz kontaktowy. Umówimy krótkie spotkanie online i pokażemy aplikację na przykładzie Twojego klubu.
Bezpieczeństwo i dane
4 pytań w tej kategorii
Tak. Serwery aplikacji i baza danych są w Polsce. Połączenia są szyfrowane, a kopie zapasowe bazy robimy automatycznie. Każda osoba w klubie widzi tylko to, na co pozwala jej rola.
Tak. Dane zawodników należą do klubu, a my przetwarzamy je w jego imieniu. Rodzic widzi tylko dane swojego dziecka. Po usunięciu konta dane są kasowane po 30 dniach, poza dokumentami, które musimy przechowywać (np. faktury przez 5 lat).
Tak. Każda osoba ma rolę: trener widzi tylko swoje drużyny, rodzic tylko swoje dziecko. Właściciel klubu może też nadać dostęp do wybranych modułów.
Tak. Wszystkie serwery aplikacji i baza danych są w Polsce.
Korzystanie z aplikacji
3 pytań w tej kategorii
Tak. W aplikacji mobilnej (Android i iOS) edytujesz zawodników i drużyny, dodajesz treningi i mecze i sprawdzasz obecność.
Nie w pełni. Aplikacja mobilna pamięta część ostatnio pobranych danych, ale do zapisywania zmian potrzebny jest internet.
Tak. Trener widzi swoje drużyny i plan treningów, rodzic terminarz, płatności i postępy dziecka, a zawodnik swoje statystyki i powołania.